【網路銀行使用心得】

網路銀行是未來銀行業發展不可缺的重要服務項目，這讓忙碌的現代人可以
直接利用身邊可以連上網路的電腦，就可以從事過去要外出到銀行或自動提
款機辦理的銀行服務，透過電腦螢幕的顯示畫面，也比傳統的電話語音服務
來的清楚明瞭，甚至可以將資料透過複製貼上功能做二度的處理運用，相當
方便。

感謝 WOLFNET jehuen@wolfnet.com.tw 來函分享【網路銀行使用心得】，
全文如下：

剛開始試用玉山網路銀行，覺得現代網路科技改變了生活，節省了好多時間。

剛開始我是一股腦地申請了中國信託跟玉山銀行的個人帳戶、個人信用卡以
及Wolfnet帳戶。一下子多了五張卡片跟四本存摺（因為只有玉山銀行的公司
行號戶頭同樣可以申請金融卡，不像其他銀行都不可以。你想想沒金融卡是
非常不方便的，提款轉帳都要去銀行排隊，還要帶公司大小章，麻煩死了）。

因為感覺上中國信託跟玉山銀行在網路銀行方面似乎比較先進，所以就申請
這兩家試試看。後來發現中國信託網路銀行竟然不接受IE4.0，只能用Netscape
 4.5版，這對IE4.0的愛用者來說實在無法忍耐，特別是電腦裡已經很久沒灌
Netscape了，難道為了一個網站就要再灌一個軟體啊？

加上玉山銀行離家裡比較近，所以就一直試用玉山網路銀行（IE或Netscape
都可用）。一開始玉山銀行把我的出生月份輸入錯了，因為玉山銀行都是用
生日做初始密碼，所以我輸入錯誤的初始密碼三次後就被停用帳戶：網路帳
戶一共被停用兩次，金融卡被吃掉一次。

後來比較熟悉如何使用網路銀行後，就覺得很方便，例如：

1.當朋友從南部匯款進玉山銀行後，在晚上告知我錢已匯入，我不用馬上出
去找提款機，只要輕鬆地在自己電腦前就可以查詢這筆錢有無入帳。更誇張
的是，連匯款人姓名都清清楚楚地秀在螢幕上，這點連提款機都做不到吧！

2.今天剛好是信用卡結算日，玉山銀行用Email寄給我信用卡對帳單。這雖然
是我在申請信用卡時就知道的服務，但是收到後也不免小驚喜了一下，我原
以為只是普通的文字檔，沒想到email對帳單竟然是用htm檔咧！不但有表格
，還是彩色排版！關於繳費的方法或是要看玉山刊物，都有連結到玉山銀行
網站去，真是體貼周到！

或許有人比較習慣看紙張的對帳單吧，但是對我網路工作為主來說，印刷品
是最討厭的東西。看完一些紙張文件，覺得以後可能有點價值想保存起來，
這下子一堆對帳單、繳費收據、產品資訊、廣告DM就開始佔據自己的生活空
間，煩都煩死了。資料積一堆沒有系統化的整理就是垃圾。但是要一筆筆輸
入電腦裡又常常覺得很累。

以後起碼我信用卡對帳單就已經是電子稿了，簡單地拷貝動作，就可以存入
資料庫，按一下PDA的資料同步鈕，所有消費明細就進入我心愛的PDA，隨身
帶著走，多方便啊！如果其他一些水費電費瓦斯費網路費電話費呼叫器費大
哥大費第四台費報費雜誌費等等的一堆帳單，都可以Email給我的話該多好
啊，從此就不用每月考慮半天，要不要丟掉這些帳單收據咧？

3.玉山網路銀行不只是提供餘額查詢，還有交易明細查詢、定存單查詢 、
外幣餘額查詢、同戶名轉帳、繳信用卡款、聚寶活儲轉定存、帳務密碼變更
、信用卡帳單查詢、信用卡消費查詢、信用卡繳款查詢、基金帳務查詢等等
一堆功能，不過我的事業還沒做那麼大，慢慢用吧，呵。雖然很多銀行都說
他們有網路銀行，不過我認定的標準只有一個，就是「網路轉帳」。不能夠
在網路上把錢轉來轉去的，只能查詢餘額或是什麼提供理財計算公式的，都
是假的網路銀行。玉山銀行雖然也提供網路轉帳，但是卻限制必須要撥接到
玉山銀行才可以。這對於一般撥接用戶可能還好，但是對於我專線用戶或是
一般上班族使用公司專線來說，就滿不方便的。

4.剛剛說到今天收到信用卡Email對帳單，接下來當然是要繳費囉。我當然
在一開始申請信用卡時就寫好了自動扣繳的帳戶，因為時間就是金錢，哪有
時間每月都去繳款啊。但是辦過信用卡的人都知道，第一、二個月是還不能
自動扣繳的，必須要親自繳費。經過電話詢問，得知雖然是玉山銀行，第一
個月還是無法自動扣繳，網路轉帳又要撥接嫌麻煩，難道真的要我出門去找
提款機嗎？當然不用！電話拿起來，撥玉山銀行語音系統，輕輕鬆鬆按幾個
電話按鈕，就馬上從我的玉山戶頭轉錢付清信用卡了。啊，萬一沒轉成呢？
安啦！馬上用網路銀行確定一次，嗯，因為玉山網路銀行的資料庫跟語音系
統資料庫是同一個，所以我用電話做什麼動作，網路上秀的清清楚楚的。

只用電話就可以繳費的功能其實不是只有玉山銀行。當我看到中華電信繳費
窗口一堆人排隊等著列印帳單、一堆人等著繳費，就覺得生命就這樣浪費了
。只要是繳自己的中華電信電話／Hinet網路費，都可以用電話按一按，自
動由信用卡扣款，馬上生效！想想用電話繳費只要一分鐘，騎車或開車去銀
行或中華電信繳費，要不要花個一小時？兩小時？就知道可以善用現代科技
（也不過是電話而已嘛）節省多少時間。

在這裡只是寫一下我個人的心得，沒有要為哪個銀行打廣告。我想以後隨著
科技愈來愈大眾化，大家都可以節省掉不必要的時間浪費，真正把時間拿來
做有價值的事情（拿排隊繳費的時間來睡覺都值得）。或許以後也會來玩玩
網路證券下單，到時候再來跟大家分享心得喔。

WOLFNET
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分享編號：22 - 1999.03.07

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