【學會保護自己的權利】

轉眼間這已經是第20期了！目前【ABoCo 阿寶哥資訊分享報】共有
8573 位讀者，感謝各位網友的支持，每當發行新的分享報時，總會
收到許多網友的鼓勵信件與迴響，這是支持【阿寶哥】的最大動力，
感謝這些朋友，與所有【Email分享團體】的成員們，謝謝大家！

如果您覺得這份分享報很不錯，請分享給其他人知道吧！

【樂意與人分享者，人恆樂意分享之！】共勉之！

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以下是我的朋友 小妤 [fish@mailsrv.epoch.com.tw] 轉寄給我的
一篇網路上正在討論的文章，很值得與大家分享：

【阿寶哥】已經將原來轉寄文章中所指名的銀行及刊物名稱分別以
ＸＸ及ＹＹ來代替，一方是【阿寶哥】沒有實際查證過，二來是【
阿寶哥】希望大家的重點能放在第三部份，學會保護自己的權利。

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前面那兩段大概看一下就好了，最後面那一段看起來非常有用，
以後遇到這種問題就有方式可解決：

ＸＸ銀行搞小花招--抗議中

各位，我本是ＸＸ銀行VISA的用戶...使用了約4年。平常ＸＸ銀行
都會寄一些郵購或介紹商品的目錄給我, 兩個月前，我開始收到Ｘ
Ｘ銀行寄的『女性看的雜誌』（我忘了名字） 我當作是廣告介紹也
就丟在一旁，結果收了幾期以後，發現竟然開始以訂閱雜誌的名義
扣款....我打電話去ＸＸ問, 他們的回答是：當你收到雜誌，如果
沒有打電話回來取消就表示你要訂閱, 這是什麼時代，ＸＸ銀行還
搞這種飛機, 如此的強迫推銷方式，是不是我所有收到的垃圾郵件
都要一個個的仔細? 而且打電話抗議後，竟然只是取消訂閱，而不
是取消我不承認的扣款... 這種ＸＸ銀行....雖然雜誌一本40元，
但是我感覺到我的尊嚴被踐踏, 當大家要申請信用卡時, 也請多考
慮一下吧！

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ＹＹ文摘更是欺人太甚

多謝你批露這種事情, 我想我要辦卡也不會辦ＸＸ的了..最好每隔
一段時間post一次,順便投書給消基會...倒楣的不止你們呢!

我聽到更誇張的是 "ＹＹ文摘" 以下就是我一個好友所發生的誇張
事件!很多年以前,我那位朋友(以下簡稱A小姐)訂了ＹＹ文摘一書,
期間該雜誌便, 不斷的寄一些垃圾型錄給她,的處理方式跟上面那位
先生一樣,不予理會, 可是呢,她的另一半在所有的垃圾型錄中相中
了一套CD,且可以試聽十天,於是, 下了訂單訂購,也付了錢喔!可是
惡夢便開始了,原本他們只想訂一套, 因為那一套實在不怎麼樣,而
且價格相當貴,一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉,沒想
到過一陣子,該雜誌又寄了一套百科全書給A小姐, 沒有經過她的同
意，便擅自寄書給她,於是A小姐便打電話給ＹＹ文摘,說明不想訂閱,
很絕的是, ＹＹ文摘要她將該產品以掛號寄回,天,那麼一大套的書要
她用掛號寄回,光是郵費就不知道是多少錢了? 且要花時間去寄,如果
不在規定的時間內寄回公司,就視同購買,OK,A小姐 便這樣認栽了!?

沒隔多久,ＹＹ文摘又寄了另一套給她,也是同樣未下訂單,未曾訂購,
這回A小姐火了,又打電話給ＹＹ文摘,說明並不想購買的意願,而對方
所給予的回答仍舊是一樣,要在規定的時間內寄回! A小姐說,可不可
以停止再寄了,她實在不想多花時間和金錢去處理這件事, 對方也爽
快的允諾說好,於是A小姐心不甘情不願的寄了回去!以為惡夢就此結
束,過了沒多久,ＹＹ文摘又依相同的手法寄上了第三套CD,A小姐真的
火冒三丈了, 因為前前後後她不知花了多少錢去寄了,而且表明不想
再訂購,而ＹＹ文摘像是吃定了人似的,一而再再而三的寄東西給她,
難怪她會火大,這次A小姐很生氣的打電話抗議,沒想到卻換來對方的
冷言冷語,且態度相當惡劣,A小姐說她要將此事投訴消基會,接電話
的小姐說"好啊妳去投訴啊"各位,這樣的雜誌社,你們還敢訂嗎?甚至
對於ＹＹ文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理,這樣令人心驚膽跳的
型錄, 萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了!

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學法律的好處，就是讓我不受這種氣！遇此問題的解決方法是：

1. 將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至
少應該都會有包裹或掛號的號碼

2. 到郵局去買存證信函一式四份，把話說清楚，例如：某月某日收
到貴公司寄發之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴
公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。依消
費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴
公司自理。如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資（看他寄來
時貼多少郵資）及處理手續費（另加100元）共計某元，現金袋寄至
某地址某人收。逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為
貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。切勿自誤！

3. 副本寫消費者保護協會

4. 到郵局見去寄出，則郵局會留一份（郵局存證用），一份寄出該
公司（這份一定要寄），一份自己留存（千萬要收好至少留存五年）
，一份寄消費者保護協會（不寄也沒關係）接下來就高枕無憂了！ 

我用這個方式成功的處理了六個案例，謹供大家參考！

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分享編號：20 - 1999.02.04

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